薬不足とオンライン診療増加の現状を踏まえた薬局の課題と対策
HOLOS社労士&行政書士Labo2025年に入り、インフルエンザの流行が続く中、薬不足の問題が深刻化しています。特にオンライン診療の増加によって、医師に処方された薬を薬局で受け取れないケースが相次いでおり、医療機関や薬局の現場では対応に追われています。
本ブログでは、この課題に直面する薬局や医療機関の立場から、現状の問題点や解決策を考察します。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20250116/k10014695081000.html
1. 増えるオンライン診療と薬不足が引き起こす問題
オンライン診療の増加
新型コロナの流行を機に、オンライン診療の普及が加速しています。特にインフルエンザの流行が重なったことで、オンライン診療を利用する患者が急増し、サービス提供企業の報告では利用者が2倍以上に増えたとのことです。
オンライン診療では、患者はアプリを通じて診察を受け、処方薬は自宅への配達や調剤薬局での受け取りが選択できます。しかし、薬局に処方箋がFAXで送られる際、在庫不足によって対応が困難なケースが増えています。
薬不足の深刻な影響
薬不足は、以下の複数の要因が重なった結果と言えます：
- ジェネリック医薬品メーカーの不祥事による供給停止
- 感染症治療薬の需要急増に伴う供給のひっ迫
- インフルエンザ流行予測の限界による供給計画の問題
調剤薬局では、夜間にFAXで送られてくる処方箋に対応するために医師へ連絡を取る時間が増え、患者対応に十分な時間が割けないという声も上がっています。
2. 薬局が直面する具体的な課題
(1) 在庫管理の限界
薬局が近隣の医療機関の処方傾向を把握し在庫管理を行っていても、オンライン診療で処方された薬の在庫が確保できないケースが多発しています。特に、夜間に送られる処方箋への対応が薬剤師の負担を増大させています。
(2) 医師との連携の手間増加
処方薬が不足している場合、薬剤師は医師に代替薬の処方を依頼する必要がありますが、この手続きが迅速に進まないことで患者の満足度低下や薬剤師の業務負担増加を招いています。
(3) 患者への説明と対応の時間不足
薬剤師本来の役割である患者との対話が、薬不足への対応で制限されるという事態が発生しています。これは薬局のサービス品質低下につながりかねません。
3. 対策と提言：薬局・医療機関が取るべきアクション
(1) かかりつけ薬局の推進
患者が「かかりつけ薬局」を利用することで、在庫確認を事前に行い、薬をスムーズに受け取れる可能性が高まります。薬局側は患者に対してかかりつけ薬局を持つ重要性を積極的にアピールしましょう。
(2) 在庫情報の共有システムの活用
医療機関と薬局間で在庫情報をリアルタイムで共有できるシステムを導入することで、在庫不足によるトラブルを回避する取り組みが重要です。
(3) 薬剤師の負担軽減のための人員確保
調剤業務や医師との連絡業務を効率化するために、薬剤師の増員やパートタイムの人員活用を検討する必要があります。
(4) 政府・メーカーとの協力
ジェネリック医薬品不足の問題解決には、政府や製薬メーカーとの連携が不可欠です。業界全体での対策強化が必要です。
4. HOLOS社労士＆行政書士Laboが提供するサポート
私たちHOLOS社労士＆行政書士Laboは、医療機関や薬局が抱える課題に対し、以下のような支援を提供しています。
(1) 人員管理の最適化支援
薬剤師やスタッフのシフト管理や労働環境の整備を支援し、業務効率化を図ります。
(2) 補助金・助成金の申請支援
薬局が新しいシステムを導入する際の補助金申請や、人員確保のための助成金情報提供を行っています。
(3) コミュニケーション強化のアドバイス
医師や患者との連携をスムーズにするための運用方法をアドバイスし、業務負担を軽減します。
5. 薬不足時代に求められる薬局の在り方
薬不足の解消には時間がかかることが予想されるため、現場では柔軟な対応が求められます。特に、患者との信頼関係を維持しながら、医療機関との連携を強化することが重要です。
HOLOS社労士＆行政書士Laboでは、薬局の皆様が抱える課題に対して的確なサポートを提供し、より良い地域医療の実現を目指しています。
投稿者プロフィール